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Le marché du propane en citerne se découpe entre des distributeurs nationaux et des fournisseurs locaux. C’est le cas de Distrigaz Provence, un fournisseur de gaz propane régional du sud-est de la France. Cette entreprise familiale, active depuis plus de 30 ans, propose plusieurs offres de gaz propane en citerne afin de répondre aux désidératas de leurs clients.
Quelles sont les offres de Distrigaz Provence ?
Distrigaz Provence propose des offres de gaz propane en citerne adaptées à différents profils de clients. Ses offres sont disponibles dans 8 départements du sud-est, à savoir les Alpes de Haute-Provence (04), les Bouches du Rhône (13), la Drôme (26), le Gard (30), l’Hérault (34), le Var (82) et le Vaucluse (84).
| Offres Distrigaz Provence | Clientèle ciblée |
| Offre EKO Particulier | Les particuliers qui souhaitent changer de fournisseur de gaz propane. Les particuliers qui sont déjà propriétaires de leur citerne ou qui souhaitent le devenir. |
| Offre EKO Professionnel | Les professionnels qui souhaitent changer de fournisseur de gaz propane. |
| Offre LOVEGAZ | Les particuliers qui souhaitent remplacer leur ancien système de chauffage (électrique, au fioul ou au bois) par une citerne de gaz propane. |
Les prix du propane chez Distrigaz Provence
Dans le marché du gaz propane en citerne, les anciens clients paient très souvent leur gaz plus cher que les nouveaux. Cet état de fait rend difficile la comparaison des tarifs entre les fournisseurs. Le prix du gaz propane affiché dans les barèmes de Distrigaz Provence concernent les nouveaux clients.
| Barème Distrigaz Provence EKO Particuliers | Citerne enterrée | Citerne aérienne |
| Prix de la tonne de gaz | 1 200 € TTC | 1 200 € TTC |
| Frais d’installation de la citerne | Offerte | Offerte |
| Livraison de gaz à l’initiative du client | Offerte si supérieure à 500 kg | Offerte si supérieure à 500 kg |
| Montant du dépôt de garantie pour la citerne | 400 € | 100 € |
| Frais de maintenance obligatoires de la citerne | 120 € TTC tous les 40 mois | 120 € TTC tous les 40 mois |
| Frais de retrait du réservoir | 400 € TTC | 350 € TTC |
| Frais de repompage du gaz restant dans la cuve | 385 € TTC | 385 € TTC |
Source : Fiche standardisée de l’offre EKO Particuliers, prix constatés au 1er octobre 2020.
Le fournisseur chiffre le coût annuel du contrat à 1 739 € TTC. Il s’agit d’une estimation faite pour une consommation d’1,37 T de GPL par an. La somme des frais du contrat y est ajoutée et le tout est rapporté sur une année. Contrairement à d’autres fournisseurs tels que Primagaz ou Antargaz, Distrigaz Provence ne facture pas d’abonnement mensuel pour la location de la cuve et son entretien. En revanche, vous devrez verser une caution pour la citerne en début de contrat et vous acquitter des frais de maintenance réglementaires.
Achat d’une citerne de gaz Distrigaz Provence
Les particuliers qui souhaitent devenir propriétaires de leur citerne de gaz peuvent se tourner vers Distrigaz Provence. Le fournisseur commercialise en effet des réservoirs de gaz (à conditions de souscrire un contrat de fourniture d’au moins 2 ans).
| Volume de la cuve | Citerne enterrée | Citerne aérienne |
| 1 000 kg | – | 2 447,49 € TTC |
| 1 100 kg | 2511,30 € TTC | – |
| 1 750 kg | 3 895,10 € TTC | 3 895,10 € TTC |
Source : Fiche standardisée de l’offre EKO Propriétaire, prix constatés au 1er octobre 2020.
La livraison de gaz chez Distrigaz Provence
Distrigaz Provence accepte de livrer du gaz en vrac aux particuliers qui sont déjà propriétaires de leur cuve. Pour ce faire, il faudra souscrire un contrat de fourniture de GPL d’une durée minimum de 2 ans. Le prix de la tonne de gaz est fixé à 1350 € TTC (au 1er octobre 2020). Les tarifs de Distrigaz Provence sont dans la moyenne basse des fournisseurs de GPL. La livraison se fait à l’initiative du client mais il est possible de souscrire à un service de livraison automatique. Le fournisseur passera alors remplir la cuve de manière périodique. La livraison de gaz est gratuite si vous commandez plus de 501 kg de gaz. Notez qu’il n’est pas possible de passer une commande de GPL inférieure à 200 kg.
Quels sont les avis sur Distrigaz Provence ?
Les avis clients sont une donnée importante lorsque l’on veut choisir son fournisseur de gaz. Il est difficile de trouver des avis clients sur Distrigaz Provence et pour cause, le fournisseur n’est implanté que sur une partie du territoire. On remarque aussi que les clients mécontents laissent beaucoup plus souvent un commentaire que les clients satisfaits. Le constat est donc plutôt positif pour Distrigaz.
Que ce soit dans ses avis Google ou sur les Pages Jaunes, les clients semblent très satisfaits puisque le fournisseur récolte la note moyenne de 4 ou 5 étoiles selon les supports. Nous avons aussi parcouru plusieurs forums sans trouver de consommateurs mécontents des services de leur fournisseur de GPL. Le fournisseur régional est implanté dans la région depuis 30 ans, un gage de proximité et de sérieux pour les clients. Les principaux atouts de Distrigaz Provence semblent être :
- excellent accueil ;
- écoute des clients ;
- rapidité d’intervention en cas de problème.
En matière de service aux consommateurs, Distrigaz a donc l’air de bien répondre aux qualités attendues par ses clients.
Comment contacter Distrigaz Provence ?
Vous souhaitez joindre votre distributeur Distrigaz Provence pour une livraison de gaz, résilier votre contrat, signaler un déménagement ou contester une facture ? Quelle qu’en soit la raison vous pouvez contacter Distrigaz sur différents supports :
- par téléphone au 04 90 87 05 30 ;
- par e-mail à contact@distrigaz.fr ;
- par courrier à l’adresse du siège :
Distrigaz Provence
6A, Avenue de Fontcouverte
84 000 AVIGNON
Le fournisseur vous apportera une réponse rapide, habituellement du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Notez qu’il est aussi possible d’écrire à Distrigaz depuis leur site internet via un formulaire en ligne. Le fournisseur est aussi présent sur les réseaux sociaux où il dispose d’une page Facebook.
Foire aux questions
Qui est Distrigaz Provence ?
Distrigaz Provence est une entreprise familiale de distribution de gaz propane en citerne basée à Avignon. L’entreprise a débuté son activité en 1978 avec la vente de propane en vrac et en bouteilles. Elle prend le nom de Distrigaz Provence en 1986. La société cède son activité lubrifiant en 2019 pour se concentrer sur la vente de GPL qui est son cœur de métier. Aujourd’hui, Distrigaz livre plus de 2 000 clients et dispose d’excellents taux de satisfaction client. Distrigaz se définit comme “le seul distributeur de Gaz Propane 100 % régional”.
Puis-je commander du gaz en vrac chez Distrigaz Provence ?
Distrigaz Provence livre du gaz en vrac dans 8 départements du sud-est de la France. Vous pouvez prendre un contrat de fourniture de GPL complet pour une durée de 5 ans ou choisir de vous faire livrer du gaz dans votre propre citerne.
Si vous résidez hors de sa zone de desserte, vous ne pouvez pas vous faire livrer du gaz par le fournisseur. Il faudra vous tourner vers un distributeur de votre région ou un fournisseur national.
Distrigaz Provence vend-il des bouteilles de gaz ?
La réponse est non, Distrigaz Provence ne propose pas de bouteilles de gaz propane ou de butane. Le fournisseur a choisi de se concentrer sur la distribution de gaz en vrac pour les citernes.
