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Les particuliers qui utilisent le gaz propane pour leur chauffage sont équipés d’une citerne pour stocker le gaz liquéfié. Aérienne ou enterrée, la cuve est placée dans le jardin. Les circonstances peuvent faire qu’il est parfois nécessaire de procéder à l’enlèvement de la citerne de gaz. Mais comment faut-il faire dans ce cas-là ? Nous allons voir qu’enlever une citerne de gaz n’est pas une opération complexe mais que cela présente un certain coût. Retrouvez ici tous les renseignements nécessaires avant de débuter les travaux.
À qui s’adresser pour faire enlever sa citerne de gaz ?
L’enlèvement d’une citerne de gaz n’est pas une opération anodine. Elle doit impérativement être effectuée par un professionnel du gaz. Pas question d’entreprendre les travaux seuls. Vous n’en avez d’ailleurs pas le droit si vous louez votre citerne de gaz à votre propanier (95% des cas). Dans cette situation, votre interlocuteur principal sera donc votre fournisseur de GPL.
Il existe 4 raisons principales qui peuvent vous pousser à vider votre citerne de gaz :
- vous changez de fournisseur de gaz propane ;
- la citerne est endommagée ou trop ancienne ;
- vous souhaitez changer d’énergie pour le chauffage ;
- le logement est vendu et le nouveau propriétaire ne souhaite pas reprendre le contrat.
Notez qu’il n’est pas nécessaire de faire vider sa cuve de gaz pour faire l’entretien du réservoir. Plusieurs acteurs comme le livreur et votre fournisseur interviennent régulièrement pour contrôler son état.
Comment faire retirer une citerne de gaz ?
La citerne doit être vide au moment de son enlèvement par le fournisseur. Le gaz restant doit donc être au préalablement repompé. Une fois vide, la cuve sera retirée. Une nouvelle citerne de gaz sera installée si vous avez changé de fournisseur. Sinon, le trou sera tout simplement rebouché. L’ancienne citerne est recyclée ou détruite chez un ferrailleur en prenant soin de respecter les normes environnementales.
Le retrait d’une cuve de gaz a donc lieu en plusieurs étapes bien distinctes :
- La résiliation du contrat, si l’enlèvement doit avoir lieu avant son échéance.
- Le repompage du gaz restant dans le réservoir.
- L’enlèvement de la citerne de gaz propane, ou sa neutralisation.
Bien sûr, cette procédure n’est pas gratuite et il appartient au client d’en assurer les frais.
Quels sont les frais pour l’enlèvement d’une citerne de gaz ?
Les frais d’enlèvement d’une citerne de gaz propane font partie intégrante de votre contrat. Ils vous sont communiqués lors de la souscription et peuvent évoluer si votre contrat le permet. Prenez en compte ces coûts si prévoyez de changer d’énergie ou de déménager. Ils peuvent peser lourd dans votre budget. D’autant plus que le coût de l’opération peut varier fortement d’une situation à une autre. Gardez donc bien en tête que :
- Tous les fournisseurs n’appliquent pas les mêmes tarifs pour le retrait d’un réservoir.
- Le retrait d’une citerne enfouie coûte plus cher que celui d’une citerne aérienne.
- S’il n’est pas possible d’enlever le réservoir ce dernier sera neutralisé.
- En cas de demande d’enlèvement avant la fin du contrat des frais de résiliation anticipée seront appliqués par le fournisseur.
Afin d’éviter les mauvaises surprises en fin de contrat nous vous conseillons de prêter attention à ces frais avant la signature du contrat.
Quel est le prix d’enlèvement d’une citerne de gaz ?
Le prix du retrait du réservoir de gaz varie fortement d’un fournisseur à l’autre. Ces frais s’entendent pour un enlèvement sans imprévu (élagage d’un arbre ou brisage de roche).
| Fournisseur | Frais de retrait réservoir enterré | Frais de retrait réservoir aérien |
|---|---|---|
| Antargaz | 600 € | 360 € |
| Butagaz | 787 € | 242 € |
| Primagaz | 965,52 € | 387,41 € |
| Vitogaz France | 1227,93 € | 377,30 € |
Enlèvement citerne de gaz Finagaz ou Totalgaz : Les propriétaires d’une citerne de gaz Totalgaz ou Finagaz doivent s’adresser à la société Antargaz SAS. Le fournisseur de gaz propane a repris les contrats des deux marques qui n’existent plus aujourd’hui
Neutralisation d’une citerne de gaz : les tarifs
Dans certains cas (état de la citerne, difficultés d’accès ou autres) il peut être impossible de procéder à l’enlèvement d’une citerne de gaz enterrée. Dans ce cas il faut neutraliser la citerne. En effet, des vapeurs de gaz peuvent rester dans la cuve qui est alors plus sujette au risque d’explosion. Le réservoir doit donc être vidé puis comblé. Cette opération présente un coût important, en raison de sa complexité, qui est à la charge du particulier.
| Fournisseur | Frais de neutralisation réservoir enterré | Frais de neutralisation réservoir aérien |
|---|---|---|
| Antargaz | Sur devis | Sur devis |
| Butagaz | 909 € | 909 € |
| Primagaz | 821,89 € | 821,89 € |
| Vitogaz France | 1056,43 € | 603,68 € |
Les frais de repompage pour l’enlèvement d’une citerne de gaz
Lorsque l’on fait vider une citerne de gaz il reste souvent une petite quantité de gaz liquide dans la citerne. Ce gaz : vous l’avez payé. Il sera donc remboursé par votre fournisseur. Attention tout de même, l’intégralité de la somme que vous avez déboursée lors du remplissage de la cuve ne vous sera pas retourné lorsqu’elle sera vidée. Vous devrez également vous acquitter de frais de repompage auprès de votre fournisseur. À ce titre chaque fournisseur de propane à sa propre manière de facturer le repompage du gaz restant dans la cuve.
Reprise du gaz dans un réservoir de gaz Antargaz
Chez Antargaz le gaz non utilisé est repompé puis remboursé au client. La somme a versé correspond à un forfait en fonction de la quantité de gaz non utilisée dans le réservoir. Voici les tarifs constatés dans le barème de l’offre SereniPack+ fourni par Antargaz en janvier 2020.
| Quantité de gaz restante | Repompage du gaz citerne enterrée | Repompage du gaz citerne aérienne |
|---|---|---|
| < à 500 kg | 158,40 € | / |
| >= à 500 kg | 501,67 € | / |
| > à 10 kg (1%) | / | 501,67 € |
Frais de repompage du gaz chez Butagaz
Avant de procéder à l’enlèvement d’une citerne de gaz Butagaz le client devra faire repomper le gaz liquéfié restant dans la cuve, s’il en reste. Cette procédure est facturée au client. Voici les tarifs constatés pour le barème Service+ Butagaz applicable à partir du 1er juillet 2019 :
- 386€ si le gaz est repompé sur place (chez le client)
- 95€ si le propane est récupéré en atelier par Butagaz
Prix de l’enlèvement d’une citerne de gaz Primagaz
Chez Primagaz le gaz restant dans la cuve est remboursé au client. Les frais de repompage du gaz s’élèvent à 420€ TTC pour une citerne aérienne ou enterrée (au 1er avril 2020). Cette option ne s’applique pas à une citerne Primagaz équipée d’un compteur de gaz. Avec cet équipement le gaz est en effet facturé au kWh en fonction de la consommation réelle du client.
Quels sont les frais de repompage chez Vitogaz France ?
Avec Vitogaz France le gaz repompé est aussi remboursé au client. Ce dernier doit néanmoins prendre à sa charge les coûts liés à l’opération de repompage du gaz s’élevant à :
- 470,87 € TTC pour une citerne d’une capacité supérieure ou égale à 1 tonne ;
- 561,05 € TTC pour un réservoir pouvant contenir plus d’une tonne de gaz.
(Prix constaté sur le barème TEC-2 / TEC Vitogaz France actualisé au 1er janvier 2020)
Si vous envisagez l’enlèvement d’une citerne de gaz à plus ou moins court terme veillez à ce qu’elle soit la moins pleine possible le jour j. Vous éviterez ainsi de payer des frais supplémentaires pour le repompage du gaz. Si vous êtes propriétaire de la citerne vous pouvez faire appel à n’importe quel prestataire extérieur du moment qu’il est qualifié. Vous limiterez ainsi les frais d’enlèvement de la citerne.
Vous avez des questions ?
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Bonjour .
Une citerne de gaz doit rester dans ma copropriété car elle ne peut être ôtée .Mon fournisseur de gaz est venu la vider et veut , à présent la remplir d’eau et de polymère , elle sera donc remplie de ce produit à vie . N’y a-t-il pas d’autres solutions comme celle de la nettoyer en vue de recevoir l’eau de pluie ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour Bernadette,
Si la citerne de gaz vous appartient vous pouvez en faire ce que vous voulez (y compris la transformer en réservoir d’eau de pluie) une fois dégazée par un professionnel (ce qui semble avoir été fait).
En revanche si la citerne appartient au propanier celui-ci doit la retirer ou la neutraliser si son enlèvement est impossible.
Cette opération est plus fréquente sur les citernes enterrées car l’enlèvement peut être compliqué selon la configuration du terrain. En revanche pour une citerne aérienne l’enlèvement est plus intéressant (et surtout plus esthétique).
Attention les frais de retrait ou de neutralisation sont à votre charge. Si vous préférez faire retirer la cuve vous en avez tout à fait le droit et pouvez en faire la demande à votre fournisseur.
Bonne journée,
Alexandre
Bonjour.
Je change avec regret de moyen de chauffage, j’ai été contente de l’utilisation du gaz propane depuis des années .
Bonjour,
Je suis chez Primagaz. J’ai « hérité » d’une citerne de propane en achetant ma maison.
Je change de moyen de chauffage.
Primagaz me demande environ 900€ de frais d’enlèvement de citerne, 100€ de frais de résiliation (après 4 ans de fidélité + les 20 ans de fidélité du propriétaire précédent!) + 385 € de frais de repompage.
Il me reste environ 400 kg de gaz dans la cuve : est ce que je peux faire appel à une autre société pour pomper ce gaz?
Merci
Bonjour Sylvain,
Malheureusement non, les frais d’enlèvement du réservoir, de repompage du gaz et de résiliation anticipée sont des frais contractuels. Les sommes qui vous sont demandées ne me semblent pas anormales. Vous auriez seulement pu « échapper » aux frais de résiliation anticipée si vous aviez attendu la date de renouvellement de votre contrat (5 ans max).
Notez aussi que le gaz restant dans la cuve vous sera remboursé par Primagaz. Il n’est en revanche pas possible de le faire repomper par une autre société car l’accès à la cuve est réservé à son propriétaire (Primagaz dans votre cas).
Bien cordialement,
Alexandre
Bonjour,
Je dois acheter une maison qui a une citerne antargaz aérienne. L’ancien propriétaire qui a acheté la maison en 2015 ne s’en est jamais servi. La cuve est vide.
Antargaz lui demandait 600 € pour la faire retirer.
Si je demande antargaz quand je serai propriétaire de la maison de retirer cette cuve devrais-je payer moi aussi 600 € sachant que je n’ai rien à voir avec antargaz ?
Merci,
Bonjour Stéphanie,
Vous n’êtes pas contractuellement liée à Antargaz, les frais de retrait de la cuve de gaz ne sont donc pas à votre charge. C’est à l’ancien propriétaire, titulaire du contrat avec Antargaz, de s’occuper des démarches pour retirer la cuve si vous souhaitez changer de système de chauffage ou choisir un autre fournisseur de gaz.
Bien cordialement,
Alexandre
Bonjour à vous
Pouvez-vous m informer : je suis en compromis et la maison comporte une citerne extérieur avec contrat antargaz, je souhaite la faire retirer et mettre le gaz de ville , je ne sais pas encore si gaz restant ou non
Est-ce à moi de payer l enlèvement ou aux successeurs de la maison à qui j achète ?
Merci pour votre aide
Bonjour Yannick,
Dans la mesure où vous êtes le signataire du contrat avec Antargaz, c’est à vous de payer les frais d’enlèvement de la citerne de gaz.
Bien cordialement,
Alexandre
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec une citerne Antargaz, l ancien proprio a laissé une ardoise.
Antargaz n’est pas pressé pour reprendre la citerne que puis je faire?
Bien a vous
Christophe
Bonjour Christophe,
Si la citerne appartient bien à Antargaz (et donc qu’elle n’a pas été rachetée par l’ancien propriétaire), c’est bien à eux de reprendre la cuve. N’hésitez donc pas à les relancer.
Bien cordialement,
Alexandre
Bonjour,
J’ai acheté une maison et dans le jardin il y à une cuve de propane qui servait à l’ancien système de chauffage, je suis passé au pellets depuis l’achat, cette cuve m’appartient car elle m’a été vendue avec la maison (l’ancien propriétaire en avait fait l’acquisition), l’ancien contrat était chez Primagaz et actuellement il reste 10% de propane dans la cuve, que puis-je faire pour me débarrasser de la cuve ?
Sachant que j’ai du mal à joindre Primagaz car pour eux « Cela ne nous concerne pas, la citerne n’est pas notre propriété et nous n’avons plus de contrats liés avec ! » Du coup je suis un peu pied et main liés et je ne sais pas quoi faire pour la faire partir.
Est-ce que je peux passer selon vous avec un de leurs concurrents ? Et vers qui devrais-je me tourner ?
Merci et cordialement,
Mathieu
Bonjour Mathieu,
Si l’ancien propriétaire du logement avait racheté la cuve à Primagaz, ils n’ont aucune obligation de venir vous l’enlever, et encore moins à gratuitement. Vous pouvez leur demander de vous mettre en relation avec une entreprise qui viendra repomper le gaz et retirer la cuve mais ce sera à vos frais. Il n’y a malheureusement pas d’autres solutions.
Cordialement,
Alexandre
Bonjour, j’achete une maison avec une citerne de propane. Je ne souhaite pas reprendre le contrat. Qui doit payer l’enlèvement ?
Bonjour Mathieu,
Les frais d’enlèvement sont à la charge du propriétaire du logement qui est titulaire du contrat. Il doit rompre son contrat gaz en citerne avec le fournisseur si vous ne souhaitez pas en prendre la suite. Ce n’est pas vous qui êtes engagé contractuellement, vous n’avez donc rien à payer.
Cordialement,
Alexandre
Bonjour et merci de votre réponse.
Oui la cuve est a Antargaz.
Le service juridique m’a contacté en février 2020, la personne devait s’en occuper pour la reprise de la cuve, je viens de les relancer par téléphone et courrier fin novembre toujours pas de réponse.
Je pense être patient, mais pour obtenir un résultat les harceler n’est pas la solution?
Je vais me plonger dans les CGV pour savoir si Antargaz applique de pénalités pour retard de communication et de paiement, je pense passer a la fin de la semaine a une lettre RAR qui laissera une petite trace de mes démarche déjà engagées…..
Bien a vous
Christophe
Bonjour,
je suis un peu démunie, je suis à la fin de mon contrat de livraison de gaz, et demande l’enlèvement de la cuve. Je connais les frais de grutage, et un spécialiste doit venir faire une devis pour le repompage du gaz qui est a ma charge, en revanche l’article 14 de ce contrat qui finit ces 9 ans précise que le gaz repompé n’est pas remboursé!
Et j’aimerai savoir si cette clause est légale et quel recours je peux avoir il reste la moitié de la cuve.
Cordialement
Bonjour Yvan,
Cette clause est en effet légale, bien que de plus en plus rare dans les contrats récents. Le gaz présent dans la cuve est la plupart du temps remboursé par le fournisseur, les frais de repompage sont néanmoins toujours à votre charge. Notez aussi que les nouveaux contrats ne peuvent plus excéder 5 ans.
Cordialement,
Alexandre
Bonjour, ca fait des semaines qui j’essaye de contacter une société qui fait la retrait des citernes aérienne pour Antargaz (numéro reçu de le service clientèle de Antargaz) mais sans succès.
Ou on ne répond pas ou on me promets que la personne responsable va me resonner.
Qu’est -ce que je peux faire?
Bonjour Kris,
Il n’y a pas grand chose à faire à part insister ou demander à Antargaz le contact d’une autre société.
Cordialement
bonjour
J’ai un contrat avec Primagaz qui se termine en 09/22.Je ne chauffe plus au gaz et donc souhaite résilier le contrat à l’échéance.
Il n’y a plus de gaz dans la citerne (enterrée). Suis je obligé de la faire enlevé sachant qu’elle n’est pas facile d’accès et qu’elle risque d’ endommagé le batiment en étant retirée.
Cordialement
Bonjour Florence,
Vous n’êtes pas obligée de faire enlever votre citerne de gaz. Il est tout à fait possible de demander sa neutralisation. En revanche, Primagaz devra accéder au réservoir afin de le combler.
Bien cordialement.